Οι εταιρείες ξοδεύουν πολλά χρήματα για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων τους, αλλά δεν μπορούν όλες να συνδέσουν αυτή την επένδυση με τα αυξημένα κέρδη, την παραγωγικότητα ή την ικανοποίηση των πελατών. Αυτό που μας απασχολεί ως ICAP Training είναι η απόδοση της επένδυσής να είναι ορατή κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.
Διενεργούμε μετρήσεις καθ’ όλη τη διάρκεια ενός έργου, για να βοηθήσουμε να εντοπιστούν οι καλύτερες δυνατές κατανομές πόρων, τα σημεία στα οποία πρέπει να γίνουν προσαρμογές και ποιες πρέπει να είναι οι μελλοντικές επενδύσεις. Αξιολογούμε τον αντίκτυπο της συμπεριφορικής αλλαγής, σε κάθε στάδιο της εκπαίδευσης, ώστε να οικοδομήσουμε έναν πραγματικό “μετρητή” της αποτελεσματικότητας.
Πριν: Η μέτρηση ξεκινά πριν κάνουμε οτιδήποτε άλλο.
Κατανοούμε τους στόχους σας. Μερικές φορές οι πελάτες έρχονται σε μας με μια σαφή και καθορισμένη άποψη του τι θέλουν. Άλλες φορές μας προσκαλούν να τους βοηθήσουμε να ξεκαθαρίσουν τη σκέψη τους. Είτε έτσι είτε αλλιώς, σας βοηθάμε να επανεξετάσετε τους στόχους σας και δεν φοβόμαστε να αμφισβητήσουμε μια προσέγγιση εάν πιστεύουμε ότι κάτι μπορεί να επιτευχθεί με έναν καλύτερο τρόπο.
Κατά τη διάρκεια: Συγκρίνουμε τα τρέχοντα επίπεδα δεξιοτήτων πώλησης της Ομάδας σας με τις συμπεριφορές που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων σας και, έτσι, οι εκπαιδευόμενοι προσδιορίζουν τις περιοχές βελτίωσης.
Μετά την εκπαίδευση: σας βοηθάμε στην μακροπρόθεσμη ενίσχυση των νέων δεξιοτήτων της Ομάδας σας, ώστε η επένδυσή σας να έχει διάρκεια στο χρόνο.